Falabella gradúa a sus primeros agentes de cambio en temáticas de pluralidad e inclusión
“Formadores por la inclusión” es el nombre del software que impulsa la civilización inclusiva y que, este año, graduó y capacitó a 27 colaboradores de 10 tiendas del país.
27 colaboradores de 10 tiendas de Falabella Retail se graduaron este 2022 del software “Formadores por la inclusión”, iniciativa que tiene como objetivo, impulsar una civilización inclusiva y diversa interiormente de la estructura.
“Buscamos entregar herramientas a nuestros colaboradores con el fin de respetar y valorar la pluralidad interiormente de los equipos de trabajo. Con esto los funcionarios toman consciencia de su rol individual y son un portavoz de la compañía en materia de inclusión”, explicó Laura Viegas, directivo de Comunicaciones y Sustentabilidad de Falabella Retail.
“Formadores por la inclusión” comenzó en 2021 y capacitó, durante seis meses, a funcionarios de Falabella, los que ahondaron, entre otros temas, sobre los patrones culturales y sesgos inconscientes, respeto y valía por la pluralidad y cómo indisponer situaciones de peligro.
“Estamos graduando a personas que tienen la labor de ser polinizadores de esta civilización inclusiva y, no me junto a la último duda, que va a deber una transformación importante en cada tienda y sucursal. Las sesiones fueron un espacio de convivencia y formación porque efectivamente, para ganar culturas inclusivas es necesario partir por las empresas”, comentó Pabla Flores, Administrador Universal de Estudio Evoluciona, entidad a cargo de las capacitaciones.
La consultora Estudio Evoluciona impartió este software a colaboradores de todo el país, entre las tiendas involucradas se destaca Falabella Castro, Osorno, Temuco, La Serena, Calama, Quilpué, Arboleda, Puente, Parque Arauco y Parada Las Condes.
“Me llevo muchas sensaciones al terminar esta etapa de formación, desarrollamos el pensamiento crítico, reflexionamos sobre qué es la inclusión y qué tan inclusivos somos. Aceptar incluso que todos somos diferentes, escuchar y respetar las opiniones. En definitiva, ser empáticos. Esto no solo me ayudó en lo personal, sino que incluso se vincula directamente con el rol que cumplo en tienda, con mis labores y funciones diarias como es el trato de las personas, la audición activa y la empatía”, comentó Macarena Molina, jefa de ventas de tienda de Osorno.
Esta capacitación a funcionarios forma parte de las acciones que realiza la empresa a fin de potenciar la pluralidad e inclusión interiormente de la compañía, valorando las diferencias individuales.
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